雖然說網頁到訪者選者加入訂閱給你向他們銷售的權利，你也必須長時間提供你的訂閱者價值－不管是通過提供折扣或是好內容－ 如果你想要他們繼續訂閱並開啟閱讀你的郵件。
既然不是所有訂閱者都準備消費，發送促銷郵件之外你也必須包括健康的培養電郵。培養郵件提供訂閱者有關品牌的內容以保持他們對品牌的興趣。促銷郵件通常都比較以銷量為焦點進而促使讀者消費。在那之前我們首先必須以基本開始。
一份好電郵的剖析
在成千上萬封電郵分發與接收的每一天，確保你的郵件突出是非常重要的。以下便是5項你應該在創造溝通方法時考慮的元素。
格式
越來越多的電郵收發人使用他們的移動設備（智能手機和平板電腦）來開啟閱讀郵件。你的電郵必須能夠掌握用者所選擇使用的螢幕大小。高素質的電郵推廣平台都會提供預覽和測試功能以讓你在發送前從桌面螢幕和移動設備螢幕查看電郵。
主題行
你的主題行是電郵推廣的第一接觸點。這是推動收件者開啟郵件的動力。你得記住此時的目標不是要帶領你的收件人到你的部落格或是購買新產品。主題行的目的是要吸引收件人開啟郵件而已。這聽起來也許輕鬆，但切斷使人分心的困擾卻是個挑戰。
- 限制你的主題行於最多50字。
- 盡量用最貼切的詞彙。
- 能夠的話使用能引起收件人共鳴的當地用語。
- “免費”這個詞常常被垃圾郵件過濾系統移除，試用“巴仙折扣”或“只限這星期”。
- 能夠的話把發件人設置成人名而不是公司名稱。
內容
保持簡略和富有視覺吸引力。電郵最初就確保收件人了解如何受惠－ 不管是絕佳優惠或高素質教育內容。只在能增加郵件價值的情況下使用圖像（避免使用滑稽GIFs,只用乾淨的產品圖片）。一項由HubSpot所進行的研究顯示雖然人們說他們傾向於圖像電郵，但文字體電郵的表現度卻證實比較高。利用項目符號列表來取代圖像以改變郵件內容的視覺動態。試著限制你的項目為最多3項；其他多餘的內容有可能會造成信息超載。
號召行動
在你的收件人已經開啟你的郵件，了解所能得到的潛在好處，和獲得幾項簡明的資訊後，現在便是促使他們展開行動的時機。你的郵件內容或許包括了多樣信息但請把焦點放在你想要收件人採取的主要行動上。多樣行動項目能夠導致收件人分心與困惑。以下是其它需要注意的事項：
- 能夠的話請使用按鈕圖像而不是文體鏈接。
- 使用行動詞彙並結合緊急感，像是“立即下載”、“今天就立即開始”、“繼續閱讀”。
- 在郵件最初就嵌入行動詞彙，別讓你的收件人向下滾動太久。
使用Shopify的郵件購買按鈕來讓你的收件人直接來到結帳過程。這是個時間緊迫或是製造緊急感的絕佳策略。附有購買按鈕的推薦郵件也提供比指示收件人繼續遊覽網頁以尋獲跟多資料的方式還吸引人。
發送時間
許多MailChimp和HubSpot的郵件數據顯示最高頻率的郵件開啟時段是平日上午時段。一般規則以外，從測試中學習你的聽眾所需和辨別特徵是非常重要的。
請注意你的主要觀眾群的職業，比方說老師將比行銷業務員少在白天留意他們的電子郵箱。記得你的接收人的位於地點時區也是非常重要的一環。一不小心你的收件人有可能在半夜接收到你的郵件。
培養你的電郵聯繫人列表
你開始增廣訂閱名單的同時也必須確保與你的現有訂閱者保持聯繫。你最不想的是建造一個極好的名單卻幾個月來都沒發郵件給訂閱者，而當你終於發郵件時他們不是不開啟郵件便是退訂因為他們已經忘了你的品牌和當初加入訂閱的原因。
當你由初期就發送高價值、高素質的電郵給你的訂閱者，他們會在未來更傾向開啟閱讀、點擊你的促銷郵件並被轉化為消費者。
以下是保持訂閱者興趣並培養他們成為潛在客戶的三項選擇。
訂閱者通訊
囊括了業界資訊、趨勢部落格帖子和無關銷量的產品更新消息的訂閱者通訊是能夠與聽眾維持交流最簡易的方法。你的郵件最好是結合了你售賣產品之外的高素質獨立內容但卻還是持有銷售和轉換銷量的概念。
這個選項會是獨佔性業務的最佳選擇，因為你將總是固定地有新的談話話題。如果你的內容是非常貼切專題、當前或新潮的話，這也將是一個很好的選擇。雖然你的銷量或許不會因為通訊的關係橫沖，但品牌知名度會因此提高。
滴點電郵次序
第二策略便是被稱為“滴點工程”的發送一系列郵件給你的訂閱名單。你必須事前撰寫以及設計完畢電郵系列，在特定時間內自動發送以便達到培養和提醒收件人採取購買行動的目的。
實際來說，發送次序應該類似以下例子：
第一封郵件：發送你承諾訂閱者他們選擇加入訂閱後將會收到的獎勵：折扣、免費指南、下載鏈接以及等等。
第二封郵件：在二至三天後發送給訂閱者以詢問他們是否滿意所得到的獎勵，他們是否已經使用或遺忘了。
第三等郵件：再過幾天後，這郵件將會讓訂閱者得知有關他們已獲得的免費贈品的有關產品資訊和服務。
…如此類推。你應該已經明白這個概念了。
你的發送次序將會需要結合恰當的內容以及促銷比率以得到最佳成績。你應該不停測試發送郵件次數和混合不同信息種類來發掘對你最有效的結合。
RSS至郵件信箱
第三選擇適合那些活躍於創造部落格內容的商店業者。你的部落格所備有的RSS訂閱功能提供許多電郵推廣服務備有每當新部落格帖子推出時自動發送郵件通知的選擇。
你若每日或一週內數次創建內容你將會要小心使用這項選擇以避免灌滿你的訂閱者信箱。
許多RSS至郵件信箱的選擇讓你自動發送“每週摘要”。這提供你的訂閱者過去一星期所有部落格帖子的綜述。這是個如果你比較常發布新內容的較恰當選擇。
發送促銷電郵
電郵推廣的最終目的是提高銷售量和重複消費。在收集電郵網址和培養名單後，便是開始發送促銷郵件以吸引消費的時候。Shopify讓你結合郵件直接購買按鈕於你的促銷郵件以直接帶訂閱者到結帳階段。越少點擊次數，客戶變越可能消費。
以下是一些你能發送來行銷你的業務和產品的建議。
新產品和服務
當你剛推出新產品或新詳情，訂閱名單是很好的宣傳方式。這些發布消息讓你的名單人士得知最新消息，再加上不停擁有新事物的概念是非常吸引人的。
促銷郵件
這類電郵必須直接切入重點：主要目的是讓你的訂閱者得知你所進行的促銷活動。每當你鎖定某樣物品進入優惠或是計畫進行全店促銷，讓你的訂閱者獲得這消息是很好的關係建立方法。
只限訂閱者的特別折扣
不管你是發送普通的通訊或是設置滴點工程來宣告特別促銷，你都能附加折扣碼來提高訂閱者消費的動力。提供獨家會員會籍是很好的引入情感方法。
為你的“獨家優惠”製造一個能夠無限使用的折扣碼，但只在有限時間內實效。你必須在郵件內提起折扣碼的失效日期。這類時間有限的優惠所製造的緊急感鼓勵訂閱者立即消費。
佳節和季節性促銷
另一個比較傳統的電郵推廣方式是通知訂閱者有關即將來臨佳節或是季節的優惠。你或許會想讓你的訂閱者知道黑色星期五大促銷、聖誕節後促銷或是春季清倉促銷。你也能夠提醒人們即將到來的節日，例如母親節。
社交網站競賽和贈品
訂閱名單也能被用來改善你的社交網站帳號的關注率。
比方說，你已經投資在宣傳以驅動交通至登錄頁面以及擴展你的訂閱列表，但你卻還未擁有想要的社交網站關注者數量。
為了達到增加社交網站關注者的數量你可以舉行一個贈禮的競賽活動。當競賽活動設置好後，你便可以發送郵件通知你的訂閱者他們可以參加贏取免費贈品或是禮物卡的抽籤，前提是他們必須在你的Facebook頁面按讚或是關注你其他的社交網平台。
這策略幫助加強郵件訂閱者與你的品牌的交流，進而離消費更進一步，也能幫助你的訂閱者推廣產品給他們的朋友和關注者。
讓你的品牌暴露於你的訂閱者的社交媒體圈能夠幫助你的品牌讓跟多人知道並把他們招入你的訂閱名單。
生日、週年紀念日和特殊日子的里程碑郵件
發送里程碑郵件結合了培養和促銷的目的。為了達到此行動，你將需要在客戶選擇加入訂閱時集合更多的資料，像是生日日期（如果你有興趣發送祝賀生日快樂和有關生日的特別優惠）。其他里程碑可以是你的生意的週年紀念日或是其他特殊日子。
下一課：7. 你應該優化的電子商務交易郵件
